Retour en terugbetaling

Als het product niet aan uw bestelling voldoet, moet het binnen 30 werkdagen na ontvangst worden geretourneerd.

Retourneren via Mondial Relay is gratis. Een retour aanvragen is heel eenvoudig: log in op uw account en kies de rubriek "Een artikel retourneren". U wordt dan stap voor stap begeleid tot het afdrukken van het retourlabel dat u op uw pakket moet aanbrengen.

Let op: Om gebruik te maken van de gratis retour via Mondial Relay, moet u verplicht inloggen op uw account en het retourlabel online aanmaken en afdrukken. Zonder dit label kunnen wij uw retourzending niet accepteren.

In dat geval zijn de retourkosten voor uw eigen rekening. U kunt uw retourpakket sturen naar het onderstaande adres:

REFLEX - Woomen.eu
Parc d'activités de la Verte rue
432 Allée des Prêles
59270 Bailleul (FRANKRIJK)

Het geretourneerde artikel moet zich in originele staat bevinden en compleet zijn (verpakking, accessoires, enz.) en vergezeld gaan van een kopie van de factuur en het correct ingevulde retourformulier.

Onvolledige, beschadigde, vuile of niet-originele artikelen worden niet teruggenomen.

U ontvangt uw terugbetaling binnen 14 dagen na de verzenddatum van uw retourzending.

U moet kunnen aantonen dat u het pakket heeft afgegeven bij een Mondial Relay-afhaalpunt. In geval van een probleem zullen wij om dit bewijs van afgifte vragen.

Als u het pakket op eigen initiatief retourneert, is Woomen.fr niet verantwoordelijk voor verlies van het pakket. In dat geval dient u contact op te nemen met de gekozen vervoerder om een schadevergoeding te verkrijgen.